2月14日，國網甘肅嘉峪關供電公司報裝人員深入相關企業，主動服務重點項目工程和大客戶復工復產。該公司對21個大客戶復產情況進行摸排，了解客戶復工復產過程中存在的困難，對有復工復產意向的客戶提前進行準備，主動對接服務；對疫情防控期間暫不能正常開工、復工的企業，幫助客戶辦理減容、暫停、減容恢復、暫停恢復，**落實疫情期間各項電價優惠政策。

據了解，嘉峪關供電公司為提升疫情防控重點單位供電保障水平，對定點醫療機構、隔離場所、醫療隊駐地、疫情檢查站、疫情指揮部等疫情防控重點單位及場所，建立供電保障全天候專屬服務團隊，開展**在線供電監測，配備應急發電車，協助客戶開展用電設備維護和巡視檢測。同時，對政府確定的疫情防控項目用電需求開辟綠色通道，實施零上門、零審批、零投資“三零”服務。期間，該公司提前主動對接嘉峪關市*人民醫院傳染病院區擴建用電項目，從客戶報裝申請到正式送電僅耗時3個小時，并對各個防疫監測點用電全部做到當天送電。此外，為提高辦電服務效率，嘉峪關供電公司還充分發揮“網上國網”手機APP、95598熱線、微信公眾號等渠道優勢，**推行網上辦電服務，推動服務事項“網上辦、掌上辦、指尖辦”；對因疫情防控引發的企業基本電費計收方式變更、暫停及其恢復等業務，實行“當日受理、次日辦結”“先辦理、后補材料”，全力支持企業盡快復工復產。

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